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Las 10 llamadas: el método con el que audito el proceso comercial de una empresa antes de tocar nada

Qué diez llamadas elegir, qué buscar en cada una y las 27 señales que indican dónde se te está cayendo la venta. Es el mismo protocolo que aplico en auditorías de 2.000 €.

Dentro encontrarás

• Por qué el reparto 5 ganadas / 3 perdidas cualificadas / 2 no cualificadas, y qué revela cada grupo.
• Las 27 señales de fuga, ordenadas por momento de la llamada.
• Las cinco frases que preceden a una venta perdida casi siempre.
• La hoja de cálculo para medir tus tres números: asistencia, cierre y ticket.