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Dirección comercial externa

Dirección comercial externa: no te faltan leads, se te está cayendo el cierre.

Para empresas que ya facturan más de 20.000 € al mes y ven cómo su equipo llena la agenda de reuniones que no acaban en venta. Analizo tus llamadas reales, rediseño tu proceso y me siento contigo a cerrar para demostrarlo.

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Gonzalo Santos 0 años en dirección comercial 0 vendidos personalmente 0 comerciales formados 0 clientes

Si esto te suena, el problema no está en marketing

  • Tu equipo llena la agenda, pero la tasa de cierre lleva un año clavada en el mismo sitio.
  • Cuando cierras tú, se cierra. Cuando cierra el equipo, se cae. Y no sabes explicar por qué.
  • Cada comercial cuenta la oferta a su manera. No tienes un pitch: tienes cinco versiones.
  • Uno de cada tres agendados no aparece, y nadie sabe el número exacto.
  • Estás metiendo más dinero en anuncios para tapar un agujero que está en la llamada.

Cuando el cierre falla, el reflejo es comprar más atención.

Es la decisión más cara que puede tomar un CEO: multiplica el coste del mismo error.

Tu facturación no se pierde en el tráfico. Se pierde en tres números.

Asistencia Cuántos de los que agendan se presentan
Cierre Cuántos de los que asisten compran
Ticket Cuánto paga de media el que compra

Los tres se multiplican entre sí.

Con 100 reuniones agendadas al mes, pasar de un 55 % de asistencia y un 25 % de cierre a un 75 % y un 35 % lleva de 13,7 a 26,2 ventas.

No es mejorar un 30 %: es multiplicar por 1,9 sin tocar el tráfico, el equipo ni el presupuesto.

Casi nadie mide estos tres números por separado.

Por eso casi nadie sabe cuál de los tres le está costando el dinero.

Método RCC

La Ruta Crítica del Cierre

Tres fases. Treinta días. Una sola fuente de verdad: tus propias llamadas grabadas.

Fase 1 · Días 0-14

Diagnóstico sobre llamadas reales

Analizo diez llamadas reales tuyas: cinco ganadas, tres perdidas con un lead que sí encajaba y dos no cualificadas. El reparto no es arbitrario: comparar las ganadas con las perdidas cualificadas es lo que aísla la variable que de verdad decide. El día 14 nos sentamos y te enseño el punto exacto donde se cae la conversión. Con minuto y frase.

Fase 2 · Días 14-28

Rediseño del proceso

Buyer persona real, no el que crees que tienes. Oferta reajustada para subir ticket y recurrencia. Pitch nuevo. Protocolo de venta completo. Análisis del embudo previo a la agenda. Y un manual de ventas operativo: mensajes de contacto, gestión de WhatsApp y plan para subir la asistencia a reuniones.

Fase 3 · Días 28-30

Validación en llamada real

Aquí es donde esto deja de parecerse a una consultoría. No te entrego un PDF y me voy: tu equipo hace diez llamadas con el sistema nuevo y yo hago cinco en persona, con tu oferta y delante de tus leads. Las quince se analizan y se incorporan a tu manual definitivo.

Cualquiera te entrega un diagnóstico.

Casi nadie se sienta a demostrarlo en llamada.

Por qué esto no es otra consultoría de PowerPoint

Consultoría clásica Agencia de marketing Seller365
Base del diagnósticoEntrevistas y percepcionesMétricas de anunciosTus llamadas grabadas
Qué recibesUn informeMás leadsUn proceso y un manual que se usa
Quién lo ejecutaTú y tu equipoNadie toca la ventaYo, en llamada real, contigo
Cuándo lo vesEn 3-6 mesesCuando subes el gastoEl día 14
Riesgo compartidoNingunoNingunoCobro variable sobre lo que cierro

Lo que dicen los que ya pasaron por el proceso

PENDIENTE TESTIMONIO 1
PENDIENTE NOMBRE
Cargo · Empresa
PENDIENTE TESTIMONIO 2
PENDIENTE NOMBRE
Cargo · Empresa
PENDIENTE TESTIMONIO 3
PENDIENTE NOMBRE
Cargo · Empresa

No trabajo con todo el mundo, y prefiero decírtelo aquí

Encajas si…

  • Facturas más de 20.000 € al mes de forma sostenida.
  • Ya tienes demanda entrante funcionando: pauta, orgánico, referidos o base propia.
  • Tu ticket medio supera los 1.000 €.
  • Grabas tus llamadas, o puedes empezar a hacerlo mañana.

No encajas si…

  • Lo que necesitas es que te genere la demanda desde cero. Eso no lo hago.
  • No hay presupuesto de captación activo.
  • Todavía no llegas a 20.000 € al mes. Aún no es tu momento, y te haría perder dinero.
  • Buscas una formación teórica y prefieres no tocar el proceso.

Si estás en el segundo grupo te lo digo por email y te ahorro la llamada.

Dos formas de trabajar conmigo

Punto de entrada

Auditoría Comercial RCC

2.000 € · 30 días

El punto de entrada. Diagnóstico sobre diez llamadas reales, rediseño completo del proceso y validación en llamada. Al final tienes tu manual de ventas y sabes exactamente qué cambiar. La mayoría de clientes empieza aquí.

Ver qué incluye la auditoría
Escalado

Dirección comercial externa

Presupuesto según alcance

Para cuando el proceso ya está definido y lo que falta es que alguien lo dirija: revisión semanal de métricas, desarrollo del equipo, control del pipeline y decisiones comerciales. Como tener un director comercial senior sin la nómina de uno. Sólo con empresas que han pasado antes por la auditoría, porque dirigir un área que no he diagnosticado sería adivinar con tu dinero.

Hablar de dirección comercial
Gonzalo Santos, director comercial en Seller365

Quién te va a analizar las llamadas

Soy Gonzalo Santos. Llevo nueve años en dirección comercial: he vendido más de 4 millones de euros personalmente, he formado a más de 300 comerciales y he trabajado con más de 40 empresas. Ahora mismo dirijo el área comercial de dos compañías en activo, no como asesor externo que opina, sino cerrando ventas cada semana.

Esa es la razón por la que puedo hacer las cinco llamadas de la Fase 3: no he dejado de vender. Un consultor que lleva cinco años sin coger el teléfono te va a dar teoría de hace cinco años.

Mi trayectoria completa

Preguntas que me hacen antes de contratar

¿Cuánto tarda en verse algo?
El día 14 ya tienes el diagnóstico sobre tus diez llamadas reales, con el punto exacto donde se cae la conversión señalado con minuto y frase. El proceso completo dura 30 días.
¿Necesito grabar mis llamadas?
Sí. Todo el método parte de escuchar tus llamadas reales, no de entrevistas ni percepciones. Si aún no las grabas, puedes empezar mañana y te digo cómo.
¿Con qué sectores trabajas?
He trabajado con más de 40 empresas en formación online, servicios B2B e inversión inmobiliaria. Lo que importa no es el sector, sino que ya factures más de 20.000 € al mes y tengas demanda entrante.
¿Tengo que cambiar de CRM?
No. Trabajo con el CRM que ya uses; solo necesito acceso para medir asistencia y seguimiento.
¿Garantizáis resultados?
No vendo garantías de humo. Comparto el riesgo: sobre las ventas que cierro yo en las cinco llamadas de la Fase 3 cobro un 15 % del ticket.
¿Y si el problema resulta ser la captación?
Si el diagnóstico revela que el cuello está antes de la agenda, te lo digo con datos. No genero demanda desde cero: si es lo que necesitas, te lo digo por email y te ahorro la llamada.
¿Puedo contratar sólo la dirección comercial, sin auditoría?
No. Solo dirijo áreas comerciales de empresas que han pasado antes por la auditoría, porque dirigir un proceso que no he diagnosticado sería adivinar con tu dinero.
¿Cuánto cuesta la dirección comercial externa?
A presupuesto, según el alcance. Se define después de la auditoría, cuando ya sabemos qué hay que dirigir.
¿Trabajas presencialmente?
Sí. El grueso del trabajo —diagnóstico y rediseño— es en remoto sobre tus llamadas grabadas. Pero cuando el proyecto me interesa, me quedo accesible y trabajo también presencialmente, manteniendo el mismo precio. Es algo que valoramos caso por caso.

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Recursos para arreglar tu proceso por tu cuenta

Guías, plantillas y el protocolo con el que audito llamadas antes de tocar nada. Descárgalo, aplícalo y, si quieres que lo haga yo, ya sabes dónde estoy.

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